Bien définir son besoin avant la rédaction du cahier des charges

Bien définir son besoin avant la rédaction du cahier des charges semble une évidence.

Et pourtant, c'est souvent la première source de conflit entre la maîtrise d'oeuvre du client et la maîtrise d'ouvrage du fournisseur.

Le cahier des charges a pour objet principal de définir ce que le client attend de son fournisseur.
Si le cahier des charges

• n'existe pas,
• est trop long,
• manque de clarté,
• se perd dans les détails,
• développe insuffisamment des points précis,

alors la compréhension du besoin par le fournisseur pressenti peut s'avérer très difficile.

Le périmètre du projet est parfois même compliqué à comprendre.

Exemple de la demande de création d'un site Web ;

• Le site Web sera-t-il un site vitrine ou un site marchand ?
• Si le site Web sera un site marchand, y aura-t-il paiement en ligne ?
• Sera-t-il lié à une gestion commerciale ? une gestion de stock ?
• etc.

Pour rédiger un cahier des charges, il fautcommencer par

• Se fixer les idées
• Donner un titre au projet
• Décrire en une phrase une description rapide pour savoir de quoi on parle, compréhensible en interne à l'entreprise et par le monde extérieur
• Se poser la question : "qu'est-ce que je veux ?"
• Se poser la question : "qu'est-ce que je ne veux pas ?"

Contactez-moi : phgarin@gmail.com

Voir aussi :

Un cahier des charges pour quoi faire
Modèle de cahier des charges
Exemple 1 de rubriques de cahier des charges
Exemple 2 de cahier des charges pour un développement

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